Terma & Syarat

Tarikh Kuat Kuasa: 1 Oktober 2026

1. Pengenalan

Terma dan syarat ini mengawal perkhidmatan reka bentuk, pembinaan, dan pengubahsuaian (fit-out) yang disediakan oleh Xero Design Build Sdn Bhd (“Kami”, “Syarikat”) kepada pelanggan (“Anda”). Dengan menandatangani sebut harga atau membuat bayaran pendahuluan, Anda dianggap telah menerima terma ini sepenuhnya.

2. Sebut Harga & Pembayaran

• Kesahan Sebut Harga: Semua sebut harga adalah sah selama 14 hari dari tarikh dikeluarkan, tertakluk kepada perubahan harga bahan mentah.
• Bayaran Pendahuluan: Bayaran deposit sebanyak 50% daripada jumlah keseluruhan diperlukan untuk memulakan kerja-kerja reka bentuk atau pembelian bahan.
• Bayaran Progres: Bayaran kedua (30%) dikenakan apabila kerja-kerja asas (flooring/partition) siap, dan baki (20%) sebelum serahan kunci.
• Kaedah Pembayaran: Semua pembayaran hendaklah dibuat melalui pindahan bank ke akaun syarikat rasmi. Resit rasmi akan dikeluarkan selepas pembayaran diterima.

3. Skop Kerja & Variasi

• Sebarang kerja tambahan yang tidak terkandung dalam sebut harga asal akan dikenakan caj berasingan (Variation Order – VO).
• VO mesti diluluskan secara bertulis oleh pelanggan sebelum kerja tambahan tersebut dimulakan.
• Kami berhak menghentikan kerja jika terdapat kelewatan pembayaran melebihi 7 hari bekerja.

4. Tempoh Siap Kerja

Tempoh siap kerja adalah anggaran berdasarkan jadual kerja normal. Kelewatan mungkin berlaku disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami (Force Majeure) seperti:

• Kelulusan pihak berkuasa tempatan (PBT) atau pengurusan bangunan/mall.
• Kekurangan bekalan bahan mentah global.
• Bencana alam atau perintah kerajaan (PKP/SOP).

5. Kebenaran Maklumat & Kelulusan

• Pelanggan bertanggungjawab menyediakan lukisan arkitek asal (as-built drawings) jika ada.
• Untuk projek di Shopping Mall, pelanggan perlu memastikan deposit mall telah dijelaskan. Kami hanya bertanggungjawab terhadap kerja-kerja fit-out dalaman.
• Kelulusan PBT (seperti DBKL, MBSJ) adalah tanggungjawab bersama, namun kos fi kelulusan adalah ditanggung oleh pelanggan melainkan dinyatakan sebaliknya.

6. Waranti & Jaminan Kualiti

• Waranti Kerja: Kami memberikan waranti 12 bulan bagi kecacatan kerja (workmanship) selepas tarikh serahan.
• Pengecualian: Waranti tidak meliputi kerosakan akibat salah guna, ubah suai oleh pihak ketiga, atau bencana alam.
• Sebarang aduan waranti hendaklah dikemukakan secara bertulis bersama gambar bukti.

7. Pembatalan Projek

Sekiranya projek dibatalkan oleh pelanggan selepas deposit dibayar:

• Deposit adalah tidak boleh dikembalikan (non-refundable) sebagai ganti rugi atas masa dan sumber yang telah diperuntukkan.
• Jika kerja telah bermula, pelanggan bertanggungjawab membayar kos bahan dan tenaga kerja yang telah digunakan sehingga tarikh pembatalan.

8. Harta Intelek

Semua lukisan reka bentuk, pelan 3D, dan dokumen teknikal kekal menjadi hak milik Xero Design Build Sdn Bhd sehingga bayaran penuh diselesaikan. Setelah bayaran penuh, hak penggunaan reka bentuk tersebut diberikan kepada pelanggan untuk satu lokasi sahaja.

9. Perhubungan

Untuk sebarang pertanyaan mengenai terma ini, sila hubungi kami di: